経営方針
勧誘方針
基本方針
お客様が自立したより豊かな生活を送るために、自ら自信を持って最適な保障を選ぶお手伝いをすることをお約束し、その約束を果たし続けてまいりました。私たちは、「人生の「もっと」をかなえる応援をします」をミッションに、お客様がより良い豊かな生活を送ることができるよう支援いたします。また、私たちは使命を果たすために、常に高い倫理感とプロフェッショナリズムを持ち、法令等の遵守と私たちのバリューを規範とした募集活動の実践に努めます。バリューは、弊所の在り方を示し、お客様のほか、地域社会へ価値を提供していくための行動指針となります。バリューを日々実践し、「お客様から最も選ばれる代理店になる」というビジョンの実現を目指します。
お客様中心主義
- お客様を大切に思い、尊重すること。それが私たちのあらゆる行動の原点となります。
- お客様からのご相談・ご要望等に迅速かつ誠実に対応いたします。
- お客様のご契約の目的、年齢、資産の状況を正しく理解して、お客様にとって最適な商品をご提案するよう努めます。
- お客様にご安心いただけるように、契約後の継続的なフォローを行うことをお約束します。
- お客様への連絡・訪問に際しては、時間帯・場所等、お客様のご都合に配慮いたします。
- 高齢のお客様には、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。
- 未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。
常にベストを尽くす
- 私たちは常に新しく、より良い方法を探究し続けます。
- お客様のプライバシー保護を常に優先し、業務上知り得たお客様の情報やご契約内容等の情報は厳重に管理します。
お客様の目線でよりわかりやすく
- 私たちが取り扱う商品はわかりやすいものばかりではありません。だからこそ、私たちは常にお客様にとってわかりやすい、最良のソリューションを提供する努力を惜しみません。そうすることで、お客様が期待する以上のサービスを提供し、それが信頼関係の構築に繋がるものと確信しています。
- お客様が商品の内容を正しく理解し、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」等、社内規程に則って作成した資料を用いて適切に説明を行い、お客様に十分ご理解いただけるよう努めます。
- 生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区別し、商品および引受保険会社についてお客様の誤認を招くことがないよう努めます。
- 特に外貨建保険・変額年金保険など市場の変動の影響を受ける商品については、お客様のご契約の目的、年齢、資産の状況、投資経験・知識等を踏まえ、十分にご理解・ご納得いただけるよう説明を行います。
力を合わせて成功を目指す
- 私たちは共通の目的に向かって力を合わせながら、誠実かつ高い倫理観を持って行動し、また、多様性を尊重しながら日々業務に取り組んでいます。
- 反社会的勢力とは一切の関係を遮断し、また、不当要求については断固として拒絶します。
【お問い合わせ先】
株式会社コーシンFP事務所
〒252-0242 神奈川県相模原市中央区横山3-31-1 淡路ビル302
TEL：042-856-1145
推奨方針
弊所では、お客様の幅広いニーズにお応えしていくために、複数の生命保険会社・損害保険会社の商品の取扱いを行っております。また、ご加入後もお客様にご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っています。
1.弊所における推奨保険会社・推奨商品および取扱保険会社・商品について
- 弊所では、長年に亘る取引があり、取扱商品に関する諸手続き等を含め充実したお客様サービスが可能な保険会社および保険商品を推奨しています。
- 弊所は生命保険３社、損害保険２社の商品を取扱う乗合代理店であり、下記「取扱保険会社一覧」記載の保険会社の商品の取扱いが可能です。各保険会社の取扱商品は各社のホームページでご確認ください。
2.保険商品のご提案について
- 弊所では、推奨保険会社・推奨商品のなかから、お客様のご意向に合致する商品をご提案させていただきます。なお、ご要望に応じ下記「取扱保険会社一覧」に記載されている保険会社の商品のご説明も可能ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
- 保険のご相談は完全無料です。今の保険が自分にあっているかの確認だけでも結構です。
- ご納得いただき、保険商品のお申込みをいただく場合、ご相談開始当初の意向とお申込み時の意向について再度ご確認させていただきます。
- 弊所がご提案する生命保険は、保険会社からの委託を受けてお客様と引受保険会社の生命保険契約締結の媒介を行うものです。告知受領権や生命保険契約の締結の代理権はありません。損害保険につきましては弊所はお客様と申込先の保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。尚、損害保険の商品の中には告知受領権を有する商品もあります。
3.ご契約後について
- ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に弊所が行う主な業務は以下のとおりです。
①保険契約の内容に関するご照会への対応
②保険金のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご案内
③保険契約に関するお客様からの苦情・ご相談の対応 - ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談につきましては、取扱店で承ります。内容により、取扱保険会社と連絡・連携のうえ対応させていただきます。
- 弊所では、保険募集時のご意向について、ご契約後保険期間が終了するまで保管させていただきます。
取扱保険会社一覧
損害保険ジャパン株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
SOMPOひまわり生命保険株式会社
第一生命保険株式会社
推奨保険会社
損害保険
損害保険ジャパン株式会社
生命保険
第一分野
メットライフ生命保険株式会社
第三分野
メットライフ生命保険株式会社